Misión

Gestionar las relaciones con clientes actuales, identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción del cliente, como así también captar nuevas oportunidades en nuevos logos del territorio.

Responsabilidades

• Mantener y fortalecer las relaciones con clientes existentes, asegurando su satisfacción continua.
• Actuar como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo consultas y problemas de manera efectiva.
• Realizar reuniones periódicas con clientes para revisar el rendimiento, recoger feedback y planificar futuras necesidades.
• Identificar y prospectar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.
• Desarrollar propuestas y presentaciones que aborden las necesidades específicas del cliente.
• Negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando términos beneficiosos para ambas partes.
• Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing, producto y soporte para asegurar que se cumplen las expectativas del cliente.
• Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preocupaciones del cliente para mejorar productos y servicios.
• Participar en la planificación y ejecución de estrategias de cuenta.
• Monitorear y reportar regularmente el progreso de las ventas, ajustando las estrategias según sea necesario.
• Mantener actualizado el CRM para gestionar y analizar datos de clientes y ventas. Mantener actualizadas actividades de ventas y el rendimiento del territorio.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas y de satisfacción del cliente establecidos.
• Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales.

Requisitos

• Experiencia en startups y procesos de alto crecimiento.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación, mentalidad proactiva y capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, Ventas o carreras relacionadas.